Mit deinem Rücksendebeleg, den du bei der Abgabe deines Pakets erhalten hast, kannst du den aktuellen Status deiner Rücksendung jederzeit nachverfolgen.
- Die Rücksendung ist bereits angekommen:
Es kann bis zu 10 Werktage dauern bis das Geld auf deine ursprünglich verwendete Zahlart rückerstattet wird.
- Die Rücksendung ist nicht bei uns angekommen:
Sollte deine Rücksendung nicht angekommen sein oder du nach 10 Werktagen nach Erhalt der Retoure noch keine Erstattung bekommen haben, melde dich bitte über unser Kontaktformular und reiche den Rücksendebeleg mit ein.
Bitte beachte: In besonders aktionsreichen Zeiträumen kann die Bearbeitung vereinzelt etwas länger dauern.