Sollte dein Paket nicht in einem einwandfreien Zustand angekommen sein gehe bitte wir folgt vor:
Paket ist äußerlich beschädigt:
Gehe innerhalb von 7 Werktagen inkl. Paket und Verpackungsmaterial zur örtlichen Poststelle und melde den Schaden.
Sende uns die ausgefüllte und von der Post gestempelte Schadensmeldung per Kontaktformular zu. Wir kümmern uns dann umgehend um dein Anliegen.
Paket ist äußerlich nicht beschädigt:
Öffne diesen Link und gebe Bestellnummer und PLZ
Wähle die Option „Beschädigt“.
Gib an, welche Artikel betroffen sind.
Sobald wir deine Angaben erhalten, kümmern wir uns um die weitere Bearbeitung deines Anliegens.