Sobald deine Retoure in unserem Lager eingetroffen ist, kümmern wir uns umgehend um die Bearbeitung.
Bitte prüfe vorab anhand deines Rücksendebeleg, ob die Retoure bereits bei uns eingegangen ist. Bewahre den Beleg unbedingt auf, bis die Erstattung vollständig erfolgt ist.
Sollte dein Paket bereits zugestellt worden sein und du nach 10 Tagen noch keine Erstattung erhalten haben, melde dich bitte über unser Kontaktformular bei uns uns und reiche den Beleg deiner Rücksendung unbedingt mit ein.
Bitte beachte: In besonders aktionsreichen Zeiten kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.