Prüfe zunächst, ob das Paket äußerlich beschädigt ist. War es beschädigt, folge bitte der Anleitung unter „Meine Bestellung ist beschädigt angekommen – was passiert nun?“. Gab es keinen äußeren Schaden, überprüfe anhand deiner Versandbestätigung oder in deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“, ob es sich um eine Teillieferung handelt. Sollte ein Artikel fehlen und keine Teillieferung vorliegen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular und gib deine Bestellnummer, ggf. Kundennummer und das fehlende Produkt an.