Met het retourbewijs dat je bij het inleveren van je pakket hebt ontvangen, kun je de huidige status van je retourzending op elk moment volgen.
- Het retourpakket is al aangekomen:
Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het geld wordt teruggestort via de betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt.
- Het retourpakket is niet bij ons aangekomen:
Mocht je retourzending niet zijn aangekomen of heb je 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending nog geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier en voeg het retourbewijs toe.
Let op: In drukke periodes kan de verwerking in sommige gevallen iets langer duren.