U kunt uw retourlabel eenvoudig aanmaken via uw klantaccount, onze chatbot of de Parfumdreams-app. U ontvangt het label per e-mail, print het uit en plakt het goed zichtbaar op het verzendpakket. Vervolgens kunt u het pakket afleveren bij een PostNL-filiaal of een pakketautomaat.Opmerking: de wettelijke bedenktijd bedraagt 14 dagen* en ons vrijwillige retourrecht 180 dagen vanaf ontvangst van de goederen**. Voor het vrijwillige retourrecht moeten de artikelen compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn; de verzendkosten kunnen daarna niet meer worden vergoed.Tip: Bewaar het verzendbewijs totdat de terugbetaling is verwerkt. Zonder bewijs kan een retourzending helaas niet worden vergoed.Retouren uit België:Breng het pakket naar een GLS/ColisPrive-filiaal