Podes criar a tua autorização de devolução para a Alemanha e a Áustria de forma muito simples através das seguintes opções:
- a tua conta de cliente
- o nosso chatbot
- Formulário de contacto
Após a emissão, receberás a guia de devolução por e-mail. Por favor, imprime-a e cola-a num local bem visível na parte exterior da caixa de envio.
Em seguida, podes entregar a tua encomenda com toda a comodidade:
- uma agência da GLS
Resumo dos prazos de devolução:
Por favor, tenha em atenção os seguintes prazos:
- Prazo legal de rescisão: 14 dias*
- Direito de devolução voluntário: 180 dias a contar da receção da mercadoria**
Aplicam-se as seguintes condições ao direito de devolução voluntária:
Os artigos devem ser devolvidos completos, em bom estado e na embalagem original. Caso contrário, os custos de devolução não poderão ser suportados.
Dica para uma devolução segura:
Guarda obrigatoriamente o recibo da tua devolução até que o reembolso esteja concluído.
Sem comprovativo de envio, infelizmente não é possível efetuar o reembolso da devolução.