Podes gerar facilmente o teu comprovativo de devolução através da tua conta de cliente, do nosso chatbot ou da app parfumdreams. Receberás o comprovativo por e-mail, imprime-o e coloca-o de forma visível na caixa de envio. Em seguida, entrega o teu pacote numa filial GLS ou numa Packstation.
Por favor, cumpre o prazo legal de desistência de 14 dias* e o nosso direito de devolução voluntária de 180 dias a contar da receção da mercadoria**. Para o direito de devolução voluntária, os artigos devem estar completos, intactos e na embalagem original; os custos de devolução não serão reembolsados neste caso.
Dica: Guarda o recibo da devolução até que o reembolso seja efetuado. Sem comprovativo, infelizmente, a devolução não pode ser reembolsada.
*Aqui podes consultar os direitos de desistência legal.
**Condição para o direito de devolução voluntária: devolver a mercadoria completa, intacta e na embalagem original.