Puoi creare il tuo modulo di reso per la Francia in modo molto semplice, seguendo una delle seguenti procedure:
Il tuo account cliente --> IT Account cliente
il nostro chatbot
Modulo di contatto
Una volta generato il modulo di reso, lo riceverai via e-mail. Ti preghiamo di stamparlo e di apporlo in modo ben visibile all'esterno del pacco, oppure di utilizzare il codice QR riportato sul modulo di reso.
Puoi quindi consegnare il tuo pacco in tutta semplicità:
un'agenzia GLS
un punto di ritiro GLS
Panoramica sui tempi di restituzione:
Si prega di tenere conto dei seguenti termini:
Termine di recesso previsto dalla legge: 14 giorni*
Diritto di restituzione facoltativo: 180 giorni a partire dalla ricezione della merce**
Al diritto di restituzione volontaria si applicano le seguenti condizioni:
Gli articoli devono essere restituiti completi, in buono stato e nella loro confezione originale. In caso contrario, le spese di restituzione non potranno essere coperte.
Consigli per un ritorno in tutta sicurezza:
È indispensabile conservare la ricevuta del reso fino al completamento del rimborso.
Senza la ricevuta di spedizione, purtroppo non sarà possibile ottenere il rimborso del reso.