Primero, verifica si el paquete presenta daños externos. Si es así, sigue las instrucciones del apartado “Mi pedido ha llegado dañado – ¿qué ocurre ahora?”. Si solo el artículo está dañado, contáctanos a través del formulario de contacto, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto y del paquete dañados.En cuanto recibamos toda la información, procesaremos tu caso lo antes posible.