Puedes crear fácilmente tu etiqueta de devolución desde tu cuenta de cliente, nuestro chatbot o la aplicación de parfumdreams.
Recibirás la etiqueta por correo electrónico; imprímela y pégala de forma visible en la caja del envío.
Luego entrega tu paquete en una oficina o estación de DHL. Ten en cuenta el plazo legal de desistimiento de 14 días y nuestro derecho de devolución voluntario de 180 días a partir de la recepción del pedido. Para este derecho de devolución voluntario, los artículos deben devolverse completos, intactos y en su embalaje original; los costos de envío no podrán ser reembolsados después de ese plazo. Consejo: conserva el comprobante de la devolución hasta que se haya procesado el reembolso. Sin comprobante, lamentablemente no podemos reembolsar una devolución.
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