Nejdříve zkontrolujte, zda balíček není poškozený zvenčí. Pokud byl poškozený, postupujte prosím podle pokynů v části „Moje objednávka dorazila poškozená – co nyní?“. Pokud není zřejmý žádný vnější poškození, ověřte podle potvrzení o odeslání nebo ve svém zákaznickém účtu v sekci „Moje objednávky“, zda se jedná o částečné dodání. Pokud nějaký produkt chybí a nejedná se o částečné dodání, kontaktujte prosím náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře a uveďte své číslo objednávky, případně číslo zákazníka a chybějící produkt.