Vrácení zboží v Německu a Rakousku si můžeš snadno vyřídit následujícími způsoby:
- tvůj zákaznický účet
- náš chatbot
- Kontaktní formulář
Po vystavení obdržíš vrácení zboží e-mailem. Vytiskni si jej prosím a připevni ho na viditelné místo na vnější stranu přepravní krabice.
Poté můžeš svůj balíček pohodlně odevzdat:
- v jedné z poboček GLS
- jedna GLS – balicí stanice
Přehled lhůt pro vrácení zboží:
Prosím, dodržuj následující lhůty:
- Zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy: 14 dní*
- Dobrovolné právo na vrácení zboží: 180 dní od převzetí zboží**
Pro právo na dobrovolné vrácení zboží platí:
Zboží musí být vráceno v kompletním stavu, nepoškozené a v původním obalu. V opačném případě nelze uhradit náklady na vrácení zboží.
Tip pro bezpečné vrácení zboží:
Určitě si uschovejte potvrzení o vrácení zboží, dokud nebude vrácení peněz dokončeno.
Bez dokladu o odeslání bohužel nelze vrácené zboží proplatit.