Du kan enkelt skapa din retursedel för Tyskland och Österrike på följande sätt:
- ditt kundkonto
- vår chatbot
- Kontaktformulär
När du har skapat retursedeln får du den via e-post. Skriv ut den och fäst den väl synligt på utsidan av försändelsekartongen.
Därefter kan du enkelt lämna in ditt paket:
- en Postnord-filial
Översikt över returfrister:
Observera följande tidsfrister:
- Lagstadgad ångerfrist: 14 dagar*
- Frivillig återlämningsrätt: 180 dagar från mottagandet av varan**
Följande gäller för den frivilliga returrätten:
Varorna måste returneras kompletta, oskadda och i originalförpackningen. I annat fall kan returkostnaderna inte täckas.
Tips för en säker retur:
Se till att spara kvittot på din retur tills återbetalningen är klar.
Utan fraktkvitto kan vi tyvärr inte återbetala beloppet för returen.