Możesz w bardzo prosty sposób utworzyć własny formularz zwrotu dla Niemiec i Austrii, korzystając z następujących kanałów:
- Twoje konto klienta
- nasz chatbot
- Formularz kontaktowy
Po wygenerowaniu formularza zwrotu otrzymasz go pocztą elektroniczną. Prosimy o wydrukowanie go i umieszczenie w dobrze widocznym miejscu na zewnętrznej stronie paczki.
W tym momencie możesz wygodnie nadać swoją przesyłkę:
- oddział GLS
Przegląd warunków zwrotu:
Prosimy o uwzględnienie następujących terminów:
- Ustawowy termin odstąpienia od umowy: 14 dni*
- Prawo do dobrowolnego zwrotu: 180 dni od otrzymania towaru**
W odniesieniu do prawa do dobrowolnego zwrotu obowiązują następujące zasady:
Towary należy zwrócić w komplecie, w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie koszty zwrotu nie zostaną pokryte.
Wskazówka dotycząca bezpiecznego zwrotu:
Koniecznie zachowaj potwierdzenie zwrotu do momentu zakończenia procedury zwrotu środków.
Bez dowodu wysyłki niestety nie jest możliwe uzyskanie zwrotu kosztów za zwrot.