Możesz łatwo wygenerować swój formularz zwrotu poprzez swoje konto klienta, naszego chatbota lub aplikację parfumdreams. Formularz otrzymasz e-mailem, wydrukujesz go i umieścisz w widocznym miejscu na paczce. Następnie zaniesiesz swoją paczkę do placówki GLS lub Paczkomatu.
Prosimy o przestrzeganie ustawowego terminu odstąpienia od umowy wynoszącego 14 dni* oraz naszego dobrowolnego prawa zwrotu w ciągu 180 dni od otrzymania towaru**. Aby skorzystać z dobrowolnego prawa zwrotu, artykuły muszą być kompletne, nienaruszone i w oryginalnym opakowaniu; koszty wysyłki zwrotnej nie mogą być wtedy pokrywane.
Wskazówka: Zachowaj potwierdzenie zwrotu, aż do momentu dokonania zwrotu pieniędzy. Bez dowodu zwrot nie może niestety zostać zrefundowany.
*Tutaj znajdziesz prawa wynikające z ustawowego odstąpienia od umowy.
**Warunek skorzystania z dobrowolnego prawa zwrotu: odesłanie towaru kompletnie, nienaruszonego i w oryginalnym opakowaniu.