Na het afronden van de bestelling kan het afleveradres helaas niet meer direct worden gewijzigd. Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze in je klantenaccount onder "Mijn bestellingen" annuleren en opnieuw plaatsen met het juiste adres. Als het pakket al is verzonden, wordt het bij een adresfout meestal bewaard in het dichtstbijzijnde postkantoor. Je vindt de informatie hierover in de e-mail met de pakketmelding, en je hebt zeven werkdagen de tijd om het op te halen.