Vous pouvez facilement créer votre étiquette de retour via votre compte client, notre chatbot ou l'application Parfumdreams. Vous la recevrez par e-mail, l'imprimerez et la collerez bien en évidence sur votre colis. Ensuite, déposez votre colis dans un point GLS. Veuillez respecter le délai légal de rétractation de 14 jours ainsi que notre politique de retour volontaire de 180 jours à compter de la réception de la marchandise. Pour bénéficier de ce retour volontaire, les articles doivent être complets, intacts et dans leur emballage d'origine. Les frais de livraison ne seront pas remboursés après l'expiration de ce délai. Astuce : conservez le reçu d'expédition jusqu'au remboursement. Sans preuve, le retour ne peut malheureusement pas être remboursé.