Kontroller først, om pakken er beskadiget. Hvis den er det, følg instruktionen under “Min ordre er ankommet beskadiget – hvad sker der nu?”. Hvis der ikke er nogen synlig skade, kan du tjekke i din forsendelsesbekræftelse eller under “Mine ordrer” i din kundekonto, om det er en dellevering. Hvis en vare mangler, og det ikke er en dellevering, bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen og oplyse dit ordrenummer, eventuelt kundenummer og det manglende produkt.