Du kan nemt oprette din returformular til Tyskland og Østrig på følgende måder:
din kundekonto
vores chatbot
Kontaktformular
Når den er udfærdiget, modtager du returformularen via e-mail. Udskriv den venligst og fastgør den synligt på ydersiden af forsendelseskassen.
Derefter kan du nemt aflevere din pakke:
en GLS-filial
Oversigt over returfrister:
Vær opmærksom på følgende frister:
Lovbestemt fortrydelsesfrist: 14 dage*
Frivillig returret: 180 dage fra modtagelsen af varen**
Følgende gælder for den frivillige ret til returnering:
Varerne skal returneres komplette, ubeskadigede og i originalemballagen. I modsat fald kan returomkostningerne ikke dækkes.
Tip til en sikker returforsendelse:
Sørg for at gemme kvitteringen for din returforsendelse, indtil refusionen er afsluttet.
Uden forsendelsesbevis kan en returforsendelse desværre ikke refunderes.