Le mieux est de commencer par vérifier tous les endroits où votre colis a pu être déposé.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans l'e-mail de confirmation de votre envoi ou, le cas échéant, dans un avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact.
Important : si votre colis a été livré au point de retrait que vous avez indiqué, nous ne pouvons malheureusement pas en assumer la responsabilité.